O marketing de mídia social é o uso geral de inmensuráveis web sites e plataformas de rede social para alavancar um serviço ou produto. Embora os termos “marketing digital e e-marketing” sejam geralmente dominantes nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social está lentamente se ocasionando mais popular pra pesquisadores e profissionais. Os parágrafos a acompanhar discutem as diversas definições e aplicações do termo 'marketing de rede social'.
O princípio fundamental por trás do marketing de rede social (SMM) é que ele incentiva a construção da marca por meio da participação e do engajamento dos usuários em diversos sites de rede social. Como tal, o SMM bem como incentiva os profissionais de marketing a montar e publicar conteúdo de alta qualidade, claro e tateável. Os profissionais de marketing precisam impedir postar promoções de vendas ou descontos, pois eles só serão percebidos como spam pelos usuários e isso pode talvez levar a comentários negativos e, em última observação, à remoção das posts. Bem como é sério que os profissionais de marketing impossibilitem o efeito de 'clique' de suas mensagens de marketing, o que significa que eles não devem prometer uma ação específica, como dar dicas de contato, requisitar feedback ou outro tipo de marketing direto.
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Além de construir o reconhecimento da marca, os profissionais de marketing bem como necessitam montar e desenvolver fortes estratégias de rede social. Estas estratégias incluiriam tudo, desde eventos de marketing de mídia social a atividades promocionais em web sites de mídias sociais. Uma vez que o SMM depende do envolvimento dos usuários, o sucesso de uma estratégia de marketing de mídia social depende em grande divisão do grau de engajamento dos usuários. Desta forma, é capital que os profissionais de marketing interajam regularmente com seu público-alvo em incalculáveis sites de mídia social para proporcionar que seu conteúdo e mensagens permaneçam atuais e essenciais.
A fidelidade à marca é uma característica fundamental de uma estratégia de marketing de rede social de sucesso. Dado que o SMM está focado pela associação entre usuários e marcas, é relevante que os usuários que ingressam e participam destas comunidades e discussões tenham um discernimento sólido do que a marca representa. Por meio da participação ativa, os usuários conseguem aprender mais a respeito do negócio e até gerar discussões a respeito de os produtos e serviços da organização. Diante disso, as marcas podem sondar o poder dos seguidores.
SMM é uma forma de publicidade bastante econômica. Isso ocorre porque as campanhas SMM precisam ser cuidadosamente planejadas para se espalharem por uma ampla área, sem gastar muito em anúncios em canais que atraem apenas um público específico. Isto permite que o SMM divulgue sua mensagem a partir de diferentes plataformas com superior perspectiva de atingir seu público-centro. Plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e YouTube são só alguns dos canais que costumam ser usados para um marketing de mídia social eficaz.
Além disso, o SMM é incrivelmente maleável, ao inverso da publicidade impressa, pela Tv ou no rádio, pois podes ser com facilidade ajustado pra atender às necessidades em frequente transformação do mercado. Como o SMM fornece muitos proveitos, como alcance, maleabilidade e economia, não é deslumbrante que websites de rede social como Facebook, Twitter e YouTube estejam se tornando populares de forma acelerada. Acredita-se que só o Facebook tenha mais de 500 milhões de usuários, e o Twitter se orgulha de ter outros 3 bilhões de usuários.
Pra que as marcas utilizem SMM com eficiência, é sério crer incalculáveis exemplos de marketing de mídia social, pois cada plataforma tem seus próprios pontos fortes e fracos. Por exemplo, o YouTube se orgulha de ser o aparelho de procura de desenvolvimento de forma acelerada, mas também tem o layout menos divertido, o que torna a navegação no canal uma tarefa custoso pra usuários novatos da Internet. O Facebook, por outro lado, é considerado a melhor plataforma para quem deseja se conectar e interagir com amigos e familiares, e também anunciar tuas marcas. O SMM envolve muita intercomunicação, dado que os usuários conseguem compartilhar e discutir os vídeos postados por tuas marcas favoritas, além de postar dúvidas e solicitações através de plataformas de bate-papo.
Branding por intervenção de SMM envolve muito raciocínio e esforço por divisão da corporação, em razão de ela depende muito do poder das redes sociais pra anunciar seus serviços e produtos. A despeito de isto faça maravilhas em termos de combinar a imagem da marca e ampliar as vendas, podes ser um pouco problemático em termos de Seo (search engine optimization). Porém, o SMM podes ser facilmente automatizado, permitindo que as organizações se concentrem no desenvolvimento das estratégias mais benéficas pra tua marca. As excelentes estratégias de SMM envolvem o emprego de numerosas plataformas de mídia social em conjunto de forma conexo e eficaz, garantindo que o assunto certo seja postado nas posições mais proeminentes. Isso aumentará a quantidade de tráfego direcionado ao web site da marca, convertendo em maiores vendas e uma presença cada vez superior.
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