O marketing de mídia social é simplesmente o exercício de muitas plataformas de mídia social e websites online pra publicar um serviço ou produto. Ainda que os termos “marketing digital e e-marketing” sejam mais comumente famosos nos círculos acadêmicos, o marketing de rede social se tornou cada vez mais popular para pesquisadores e profissionais. Na realidade, a mídia social se tornou uma das formas mais populares e acessíveis de se conectar com compradores e consumidores potenciais. Essa popularidade eventualmente é alimentada por diversos fatores:
* Eficiência: plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube e MySpace e LinkedIn são ferramentas poderosas para procura e publicidade. Eles são gratuitos, fáceis de configurar e fornecem feedback imediato. Este feedback rápido auxílio os profissionais de marketing a constatar como tua publicidade funciona e a ajustar suas estratégias de acordo. Algumas dessas plataformas de mídia social bem como têm um potente embate nas impressões da marca e na compreensão do cliente. Esses fatores são difíceis de mensurar de cada outra forma. Dessa maneira, é fácil acompanhar por que o marketing de mídia social vem sendo um sucesso para empresas que procuram capitalizar seus dólares de publicidade.
* Branding: os consumidores geralmente confiam nas campanhas de marketing de rede social mais do que em outros tipos de publicidade pela Internet, pelo motivo de elas oferecem um toque mais pessoal. Ao inverso dos anúncios de tv e de rádio, os consumidores são capazes de interagir com os profissionais de marketing e se envolver com eles. Esse grau pessoal de interação permite que os profissionais de marketing realmente estabeleçam um relacionamento com seus compradores, uma coisa que está faltando em diversos outros tipos de marketing.
* Valor de período de vida: uma das principais vantagens do marketing de mídia social vem de tua técnica de elaborar valor de estágio de existência para marcas. Essa é a capacidade de formar valor de marca (ou valor percebido) pra marcas pela compra de seus produtos e serviços. O valor dessas compras reflete não só o retorno financeiro da campanha (isto é, o regresso do investimento), no entanto assim como a quantidade de tempo gasto conversando, aprendendo e utilizando a marca. Pras marcas, o valor do marketing de rede social vai além do regresso do investimento. Por meio das mídias sociais, os freguêses podem elaborar relacionamentos e firmeza com as corporações, o que poderá se traduzir em compras futuras.
* Efetividade: a pesquisa ilustrou que as campanhas de marketing de rede social são no mínimo tão eficazes quanto os tipos usuais de publicidade. Inclusive até quando as marcas investem mais recursos em tuas campanhas, como tv ou anúncios impressos, elas ainda veem bons resultados. Mas, quando as corporações fazem uso as plataformas de mídias sociais, assim como as formas habituais de publicidade, elas veem resultados ainda melhores. Estudos mostraram que as corporações que anunciaram por isso obtiveram um regresso sobre o investimento de 25% em comparação com as que anunciaram menos.
* Branding: um dos principais objetivos de uma corporação que procura capitalizar o poder dos esforços de marketing de mídia social é construir uma imagem de marca positiva e perceptível. A ideia por aqui é que uma campanha de mídia social bem projetada poderá proteger a fazer uma imagem positiva pela mente dos freguêses quando eles pensam sobre isso aquela marca em específico. Os freguêses confiarão mais numa marca no momento em que souberem que um anúncio bem projetado feito por uma fonte confiável (isto é, uma organização) não resultará em desperdício de dinheiro. Por isso, uma campanha de mídia social poderá ser usada para acudir a aumentar o reconhecimento e a lucratividade da marca.
* Periodicidade: quando os profissionais de marketing concentram seus esforços em um nicho de mercado ou em um segmento menor de um segmento maior, eles devem ter certeza de que tua mensagem está sendo espalhada regularmente. Isso pode talvez ser feito através de web sites de mídia social (como Facebook e Twitter), a começar por inmensuráveis web sites e sites de notícias e a começar por anúncios regulares na tv e na mídia impressa. Todas essas plataformas permitem que os profissionais de marketing alcancem públicos específicos outra vez. Como consequência, é simples pros profissionais de marketing tornarem tua presença conhecida nessas mídias sociais. Não obstante, no momento em que uma empresa distribui seus esforços de marketing em todos esses websites simultaneamente, é muito mais complexo pra ela publicar seus negócios de modo competente.
* Público: o sucesso de cada campanha publicitária depende muito de sua técnica de construir um público para a marca. Se uma campanha de marketing de mídia social não for projetada pra atingir o público certo, não será muito eficaz. Tais como, se uma corporação vende óculos de sol, mas seu público-alvo é formado só por adolescentes, é viável que tenha problema em apelar pra elas, em razão de é possível que elas apenas se lembrem (e comprem) óculos de sol que sejam do teu interesse. Os sites de rede social são ótimas plataformas pra atrair a atenção da marca já que são projetados especificamente pra permitir que as pessoas "gostem" da marca e ajudem a acrescentar sua visibilidade.
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